Centralni informacioni sistem za zaštitu potrošača (CISZP) dobio je pritužbu protiv Crnogorskog telekoma.
Radi se o veb sajtu POTROSAC.ME, preko kojeg građani Crne Gore mogu da se informišu o svojim potrošačkim pravima i pošalju žalbu u slučaju povrede tih prava.
“Crnogorski telekom isključuje uslugu Magenta TV, mobilne telefonije i Interneta nedjeljom (umjesto radnim danima), kad poslovnice tog mobilnog operatera ne rade a ne radi ni kontakt centar a ni podrška. Time su potrošači onemogućeni da otklone blokadu usluge najmanje 24 sata. To posebno utiče na potrošače kojima treba usluga interneta, mobilne telefonije i TV 24/7. Crnogorski telekom ne vrši nadoknadu štete za korisnike koje je oštetio na taj način”, navodi se u pritužbi jednog od korisnika, piše portal Press.
CISZP do sada je dobio na hiljade različitih pritužbi potrošača na rad brojnih kompanija.
POTROSAC.ME je osnovan radi jačanja zaštite potrošača obezbjeđujući da potrošači na teritoriji Crne Gore ostvaruju ista prava koja su zagarantovana potrošačima u Evropskoj uniji.
