Kancelarija za komunikaciju sa građanima formirana je u okviru Kabineta premijera Dritana Abazovića. To se navodi u Uredbi kojom se određuje organizacija poslova u Kabinetu, a koja je usvojena na jučerašnjoj sjednici Vlade. Kancelarija će biti zadužena za postupanja po predstavkama i pritužbama građana, kao i postupanje po zahtjevima i molbama građana za pomoć.
Formiranje ove kancelarije nije jedina novina. Biće formirana i Kancelarija za promociju digitalne transformacije.
Ona se formira “za vršenje poslova u vezi sa pružanjem podrške digitalnoj transformaciji i inovacijama u saradnji sa organom državne uprave nadležnim za razvoj informacionog društva i elektronske uprave”.
Istom Uredbom predviđeno je i formiranje Kancelarije za podršku rodnoj ravnopravnosti, koja ima zadatak promovisanja i primjenjivanja principa ravnopravnosti.
